이고그램리더십 Egogram leadership 72

항공사객실승무원의 자아상태가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

교류분석이론을 배경으로 하여 이고그램을 활용하여 자아상태를 분석하였다. 그 결과.... Journal of the Korean Society for Quality Management >Volume 46(1); 2018 >Article General Quality Research J Korean Soc Qual Manag 2018; 46(1): 135-152. Published online: March 31, 2018 항공사 객실 승무원의 자아상태가 직무만족과 고객..