문제에 대한 동의없이 해법에 동의 할수는 없다.

모호한 지지는

다루고자 하는 문제가 효과적이고 명쾌하게 정의되지

않았다는 반증이다.

 

문제의 본질, 문제의 심각성, 문제가 각자에게 미칠 파장에 대해

명쾌하게 이해 되어야만

제시된 해법에 동의가능하다.

 

선급한 해법제시보다는 문제의 진실을 공유하는 것이

더 중요하다.

 

관리자, 오너는 이해관계자나 직원들의 만장일치를 원하지만

쉽지 않은 이유가 문제의 본질, 문제의 진실을 드러내 보이지 않은채

밀어부치는 잘못을 저지르고 있다.

문제행동이 문제를 키우는 격이다.

퍼실리테이터는 이 점에 대해 깊이 생각해야 한다.

문제를 모두가 이해 할 수 있도록 쉽고 명확하게 정의 내리는 것이

선행되어야 한다.

 

글. 건강마을제작소 박평문박사