조직의 형세를 만드는 것은 리더의 몫이다. 형세는 한자로 모양 '형'자와 세력'세'로 되어 있다. 조직에 비유하면 모양 (형)은 조직의 구조, 시스템이고 세력 (세)은 조직 구성원들의 에너지, 팀웍이다 구조와 시스템을 만드는 것은 리더다. 그 구조와 시스템을 이용해서 성과를 만드는 것은 직원이다. 때문에 리더는 구성원들이 넘치는 에너지와 팀웍을 발휘할 수 있도로 구조와 시스템을 안정적으로 지원해야 한다. 이때 리더는 구성원들과 관련 지식을 공유하고 동시에 심리적으로 안정감이 들도록 배려해야 한다. 예를들어 지식을 공유한다는 취지에서 교육과정개설이나 워크숍을 준비해서 강제적으로 출석토록 한다면 구성원들은 심리적 압박으로 스트레스를 받게되고 지식은 공유 되었으나 구성원들이 수용하지는 않는다. 이러한 직원교육..